Como remover um banimento do Google

Saiba como remover uma proibição do Google e restaurar a reputação do seu Web site compreendendo e aderindo às políticas do Google, recorrendo a proibições de forma eficaz e implementando práticas de SEO éticas.
  • Fotografia de um homem alegre com um capuz às riscas, fundo claro.
    Ryan Maake Operações de marketing
    Forma do canto direito do bloco do autor
  • 25 de outubro de 2023
  • 9 min. de leitura

Se está a ler este artigo, há uma grande probabilidade de ter sido recentemente "banido do Google". Não é um lugar divertido para se estar e pode ter um impacto sério no seu negócio. Felizmente, há várias coisas que pode fazer para reverter esse banimento e voltar às boas graças do Google!

Comecemos por definir algumas expectativas:

  1. Existe uma solução rápida? Nem por isso. A reversão de uma proibição do Google não é um processo que ocorre de um dia para o outro. Requer paciência, persistência e adesão às políticas do Google.
  2. Não há truques de magia! Este guia não oferece quaisquer atalhos ou hacks rápidos porque, francamente, eles não existem quando se trata de proibições do Google.

Dito isto, todos os problemas têm uma solução. Apenas é necessário o conhecimento correto e a abordagem correcta!

Compreender as políticas do Google

Antes de entrarmos no processo de como remover um banimento do Google, é importante entender por que esses banimentos são impostos em primeiro lugar. Para o fazer, precisamos de analisar as políticas do Google.

Porque é que as políticas da Google são importantes?

A Google está empenhada em proporcionar uma experiência segura, útil e envolvente aos seus utilizadores. Para o garantir, a Google estabeleceu um conjunto sólido de directrizes e políticas que regem a forma como os utilizadores e as empresas interagem com os seus serviços.

A violação destas políticas pode resultar em sanções que vão desde restrições temporárias a proibições definitivas.

As principais categorias das políticas da Google

As políticas da Google abrangem um vasto espetro mas, para efeitos da nossa discussão, vamos concentrar-nos em duas categorias principais:

  1. Directrizes para webmasters: Estas políticas estão relacionadas com o seu Web site e respetivo conteúdo. Fornecem informações sobre a conceção de sítios que não prejudicam o Google, directrizes técnicas (utilização de robots.txt), directrizes de qualidade (evitar práticas ou conteúdos enganadores), etc.
  2. Políticas de publicidade: Estas regras aplicam-se se estiver a utilizar qualquer um dos produtos de publicidade da Google, como o AdWords ou o AdSense. Fornecem orientações sobre os tipos de anúncios permitidos ou não permitidos, a forma como os anúncios devem ser direccionados e posicionados, etc.

Compreender estas políticas pode ajudá-lo a identificar potenciais razões para o seu banimento e orientar os seus esforços no sentido de o anular.

Como manter-se informado sobre as actualizações das políticas

A Google actualiza frequentemente as suas políticas com base na evolução das necessidades dos utilizadores, nos avanços tecnológicos, nos requisitos legais e muito mais. Manter-se atualizado pode ajudá-lo a evitar potenciais armadilhas que podem levar a uma proibição.

Eis algumas formas de se manter informado:

  • Visite regularmente o Centro de Políticas da Google.
  • Subscrever os blogues oficiais da Google.
  • Participar em fóruns de webmasters onde as alterações de políticas são frequentemente discutidas.

Lembre-se, conhecimento é poder! Quanto mais souber sobre os princípios de funcionamento do Google, tal como definidos nas suas políticas, melhor estará preparado para enfrentar desafios como a remoção de uma proibição.

As principais razões para uma proibição do Google

Agora que já compreendemos as políticas do Google, vamos explorar algumas razões comuns pelas quais o Google pode ter imposto uma proibição ao seu Web site ou conta. Na maioria dos casos, o Google não toma medidas tão drásticas sem motivo.

Violações de pesquisa (estratégias de SEO não aprovadas)

O objetivo do Google é, acima de tudo, fornecer aos seus utilizadores os resultados de pesquisa mais relevantes.

Para garantir a equidade e a relevância, o Google desenvolveu algoritmos sofisticados responsáveis pelos seus resultados de pesquisa. Qualquer tentativa de os manipular através de práticas de SEO não aprovadas ou ataques de SEO (vulgarmente conhecidos como Black-Hat SEO) pode resultar numa proibição.

Alguns exemplos incluem:

  • Recheio de palavras-chave: Sobrecarregar a sua página web com palavras-chave de uma forma não natural.
  • Cloaking: Apresentar conteúdos ou URLs diferentes aos utilizadores e aos motores de busca.
  • Esquemas de links: Participar em esquemas concebidos para aumentar a classificação do seu sítio através da manipulação do número de links que apontam para a sua página.

P.S. Embora a utilização de IA para SEO não constitua uma violação direta da pesquisa, pode causá-la indiretamente.

Violação das políticas de anúncios

Se estiver a utilizar produtos de publicidade do Google, como o AdWords ou o AdSense, a violação das suas políticas de anúncios pode levá-lo a ser banido. Algumas violações comuns incluem:

  • Deturpação: Enganar os utilizadores sobre a sua empresa, produto ou serviço.
  • Conteúdo proibido: Promover conteúdos que não são permitidos no Google, como produtos contrafeitos, produtos ou serviços perigosos, etc.
  • Atividade de cliques inválidos: Geração de cliques ou impressões artificiais nos seus anúncios do Google.

Malware e pirataria informática

O Google leva a segurança dos utilizadores muito a sério. Se o seu Web site for pirateado, infetado com malware, estiver a promover esquemas de phishing ou for responsável por qualquer outra forma de software prejudicial, pode contar com uma proibição imediata (mesmo que a culpa não tenha sido sua).

O passo seguinte é identificar o tipo de proibição com que se está a lidar e partir daí.

Identificar a sua proibição

Para remover uma proibição do Google, é necessário identificar primeiro o tipo de proibição em causa.

A abordagem para recorrer e anular a proibição varia consoante o tipo de proibição:

Pesquisa / Proibição da página de resultados do motor de pesquisa (SERP)

Uma proibição de pesquisa significa que o seu sítio Web não está a aparecer nos resultados de pesquisa do Google. Isto acontece normalmente quando viola as directrizes do Google para webmasters.

Para confirmar se o seu sítio Web foi removido do índice do Google, experimente esta pesquisa simples:

  • Site:yourwebsite.com

Substitua "yourwebsite.Com" pelo seu nome de domínio real. Se não vir resultados, isso pode indicar que o seu site foi totalmente desindexado e proibido de aparecer nos resultados de pesquisa do Google.

Estas "proibições" são normalmente de natureza algorítmica, o que significa que algo que fez chamou a atenção de um dos muitos algoritmos do Google destinados a impedir a manipulação de resultados de pesquisa.

Proibição do AdSense ou do AdWords

Se não pode apresentar anúncios utilizando o Google AdWords ou não pode apresentar anúncios utilizando o Google AdSense, é provável que esteja a enfrentar uma proibição de publicidade. Estas proibições devem-se normalmente a violações das Políticas de publicidade da Google.

Pode verificar o estado da sua conta no painel de controlo da respectiva plataforma (AdWords ou AdSense). Se for banido, verá uma notificação a explicar a violação e os detalhes da suspensão.

Ação manual da equipa de Webspam do Google

Por vezes, a equipa de Webspam do Google pode penalizar manualmente um Web site por violar as suas directrizes. Isto é diferente das penalizações algorítmicas, que são automatizadas com base nos algoritmos do Google. À primeira vista, as duas podem parecer muito semelhantes.

Pode verificar uma ação manual verificando se existem notificações na Consola de Pesquisa do Google na secção "Segurança e acções manuais" > "Acções manuais".

Passos para recorrer de uma proibição do Google

Agora que identificámos o tipo de proibição, é altura de começar a trabalhar para a remover. Lembre-se de que paciência e persistência são fundamentais aqui. O Google recebe inúmeros recursos todos os dias, pelo que o processo pode demorar algum tempo.

Recurso de uma proibição de pesquisa

Se o seu sítio Web tiver sido desindexado dos resultados de pesquisa do Google, siga estes passos:

  1. Identificar e resolver as violações: Reveja cuidadosamente as Directrizes para webmasters do Google e identifique as situações em que o seu Web site as poderá ter violado. Verifique a sua conta da Consola de Pesquisa para ver se existem notificações ou avisos que possam explicar a perda de visibilidade na pesquisa. Uma vez identificados, corrija esses problemas.
  2. Enviar um pedido de reconsideração: Depois de retificar os problemas, envie um pedido de reconsideração através da Consola de Pesquisa do Google. Explique o que aconteceu, como o corrigiu e que medidas tomou para evitar futuras violações.

Recorrer de uma proibição do AdWords ou do AdSense

No caso das proibições de publicidade, o processo é ligeiramente diferente:

  1. Identificar violações de política: Verifique o seu e-mail ou notificação no painel do AdWords/AdSense para obter detalhes sobre a violação da política.
  2. Retificar o problema: Efectue as alterações necessárias aos seus anúncios, páginas de destino ou conteúdo do Web site, de acordo com as directrizes da política.
  3. Processo de recurso: Apresentar um recurso através do Centro de ajuda do Google (Ajuda do AdWords para proibições do AdWords e Ajuda do AdSense para proibições do AdSense). Seja transparente sobre o problema e a forma como o resolveu.

Recurso de uma ação manual

Se recebeu uma penalização manual da equipa de Webspam do Google:

  1. Rever o relatório de ação manual: Na sua conta da Consola de Pesquisa do Google, reveja o relatório de acções manuais para obter detalhes sobre a violação.
  2. Corrigir as infracções: Resolver adequadamente todas as questões assinaladas.
  3. Enviar um pedido de reconsideração: Tal como acontece com as proibições de pesquisa algorítmica, apresente um pedido de reconsideração explicando como abordou os problemas.

Tenha em atenção que cada processo de recurso exige transparência absoluta da sua parte sobre o que correu mal e como o corrigiu.

Melhores práticas para evitar futuras proibições

Depois de recorrer de uma proibição do Google, é altura de se concentrar em garantir que não volta a encontrar-se na mesma situação.

Eis algumas boas práticas a seguir para evitar futuras proibições:

Siga as práticas éticas de SEO

Cumprir rigorosamente as técnicas de SEO de chapéu branco, conforme descrito nas Directrizes para webmasters do Google. Estas incluem:

  • Criar conteúdos originais e de alta qualidade
  • Utilizar palavras-chave relevantes e bem pesquisadas
  • Criação de backlinks naturais
  • Atualizar regularmente o seu sítio Web com conteúdos novos

Cumprir as políticas de anúncios

Se estiver a utilizar o AdWords ou o AdSense, mantenha-se sempre atualizado e cumpra as Políticas de publicidade da Google. As principais acções incluem:

  • Ser transparente sobre a sua empresa, produto ou serviço
  • Evitar a promoção de conteúdos proibidos
  • Garantir uma atividade de clique válida

Manter a segurança do seu sítio Web

Mantenha o seu sítio Web protegido contra piratas informáticos e software malicioso. Isto não só ajuda a evitar uma proibição do Google, como também protege as informações dos seus visitantes. Algumas dicas gerais de segurança do site incluem:

  • Actualizações regulares de software e plugins
  • Utilizar serviços de alojamento seguros
  • Implementação de SSL para uma ligação segura
  • Cópias de segurança regulares do seu sítio Web

Monitorizar o desempenho do seu sítio Web

A monitorização regular pode ajudar a detetar potenciais problemas antes que estes se transformem em problemas maiores que conduzam a uma proibição:

  • Utilize ferramentas como a Consola de Pesquisa do Google e o Google Analytics para obter informações sobre o desempenho do seu sítio e possíveis problemas.
  • Verifique regularmente se existem erros de rastreio, ligações quebradas ou quedas súbitas no tráfego ou nas classificações de pesquisa.

Lembre-se, é sempre melhor prevenir do que remediar. Ao seguir as melhores práticas estabelecidas, pode minimizar o risco de enfrentar outra proibição do Google e manter uma presença online saudável.

Manter-se livre de proibições

A principal lição a retirar de uma proibição do Google deve ser que evitar proactivamente uma proibição é sempre melhor do que gastar tempo, esforço e dinheiro para a anular.

Cumprir rigorosamente as directrizes da Google, manter a segurança do Web site, monitorizar regularmente o desempenho do seu Web site e manter-se atualizado com as alterações à política de SEO e de anúncios pode ajudar muito a evitar futuras proibições.

Enfrentar uma proibição do Google pode ser intimidante, mas lembre-se de que não é o fim do mundo. Com paciência, transparência e persistência, pode recuperar a sua presença online!

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