- What should businesses expect from their SEO company’s communication structure? Businesses should receive a dedicated point of contact who streamlines all communication, eliminating confusion and providing a single source for sharing resources, asking questions, and providing feedback throughout the partnership.
- How should SEO companies approach strategy development? SEO firms should provide ongoing consulting that creates customized strategies based on your unique business, industry, audience, and goals rather than working from a generic checklist—including understanding your company’s broader objectives beyond just SEO.
- What type of reporting should quality SEO agencies provide? Agencies should deliver regular reports that track not only rankings and traffic but also bottom-line impact like leads and sales generated from SEO, allowing you to demonstrate measurable ROI to leadership and forecast potential revenue.
- Why is proactive monitoring important in SEO partnerships? Top SEO companies should actively monitor your website’s uptime, conduct regular SEO audits, track competitor movements, and stay updated on industry changes—acting as invested team members rather than passive service providers who only react to problems.
- What makes an SEO solution truly hands-free? Quality SEO agencies should handle strategy execution directly with minimal client involvement after initial onboarding, though they must have strong communication skills to work seamlessly through any access limitations or technical hurdles that arise.
What can you expect from an SEO company?
Expect a dedicated point of contact, an initial audit, and ongoing consulting tailored to your business goals. A strong SEO partner also provides proactive monitoring, transparent communication, regular performance reporting, and customized, hands-free solutions supported by subject matter experts.
Expectations for SEO companies vary, but businesses should expect more of their SEO agency in 2026. That means searching for more than an on-page, off-page, and technical SEO services provider but for an SEO services partner in building an effective and measurable SEO strategy that adapts vs. reacts to changes.
É por isso que nos concentramos no que esperar de uma empresa de SEO que lidera em vez de seguir em SEO.
In this guide:
- O que deve fazer uma empresa de SEO?
- O que esperar da sua empresa de SEO
- Vale a pena pagar a uma empresa de SEO?
O que é que uma empresa de SEO deve fazer?
As empresas de SEO devem cumprir as suas obrigações contratuais ao nível mais básico. Para além disso, as melhores agências de SEO devem fornecer uma solução personalizada que considere a indústria de otimização para motores de busca (SEO) e os objectivos de curto e longo prazo do cliente, tais como a necessidade de serviços de SEO empresariais no futuro, para ajudar o cliente a ter sucesso nos seus objectivos de SEO e de negócio.
O que esperar da sua empresa de SEO
As an organization with more than 25+ years of experience in the SEO sector, we’ve seen SEO companies of all shapes and sizes (and some stellar SEO services). From that experience, we’ve developed our outline of what businesses should expect from an SEO agency:
- Ponto de contacto dedicado
- Auditoria SEO
- Consultoria permanente
- Monitorização proactiva
- Relatórios regulares
- Resultados alinhados com a empresa
- Comunicação transparente
- Monitorização da concorrência
- Peritos na matéria
- Soluções mãos-livres
- Soluções personalizadas
- Actualizações do sector de SEO
- Faturação antecipada
O seu fornecedor de serviços de SEO, quer seja uma empresa de SEO ou uma consultora de SEO, deve fornecer-lhe um ponto de contacto dedicado (POC). Um ponto de contacto dedicado simplifica a comunicação, dando-lhe um local para partilhar recursos, colocar as suas questões à agência de SEO ou fornecer feedback.
Cria confusão e fricção quando não se sabe a quem ligar (ou se tem de ligar para o número principal).
Auditoria SEO
A sua parceria com uma empresa de SEO deve começar com uma auditoria de otimização para motores de busca.
Nalguns casos, as agências completam esta auditoria durante o processo de venda para delinear os pontos fracos, os pontos fortes e as oportunidades, bem como os pontos em que recomendam concentrar o seu tempo.
Consultoria permanente
Embora existam muitas práticas recomendadas de otimização para motores de busca, a sua empresa de SEO não deve funcionar com base numa lista de verificação. O seu negócio, indústria, público e cenário de pesquisa são únicos, pelo que a sua empresa de SEO deve consultá-lo para criar uma estratégia de SEO baseada nos seus objectivos.
A nossa visão de consultoria contínua vai para além do desenvolvimento e crescimento da sua estratégia de SEO. Inclui também a compreensão dos objectivos maiores da sua empresa - fora do SEO.
A nossa visão dos serviços de consultoria de SEO em curso vai para além do desenvolvimento e crescimento da sua estratégia de SEO. Inclui também a compreensão dos objectivos maiores da sua empresa - fora do SEO. Esta compreensão pode ajudar o seu POC a fornecer melhores recomendações que enfatizem outras estratégias de marketing digital.
Monitorização proactiva
Também deve esperar uma monitorização proactiva do website por parte da sua empresa de SEO. Desde a monitorização do tempo de atividade do seu site até à auditoria regular da sua SEO, a sua agência deve agir como se fosse um membro da sua equipa e estivesse igualmente empenhada no seu negócio e na sua missão.
A maioria das empresas de SEO não vai até aqui por causa do investimento de tempo e recursos. Na nossa experiência, também vimos agências sobrecarregarem os seus representantes com contas, o que torna difícil para estes profissionais ficarem entusiasmados com o apoio à sua equipa.
A monitorização específica da indústria é também extremamente benéfica, especialmente para as indústrias mais regulamentadas, como o sector da CDB.
Relatórios regulares
A apresentação de relatórios é um objetivo de SEO não negociável - espere que a sua agência de SEO apresente relatórios sobre as suas actividades:
- Trabalho
- Progresso
- Impacto
Gostaríamos, no entanto, de o desafiar a aumentar as suas expectativas em relação às empresas de SEO e aos seus relatórios.
Embora seja difícil monitorizar o impacto final da SEO, algumas empresas de SEO fazem-no!
Embora seja útil compreender a posição da sua empresa no ranking de palavras-chave e a quantidade de tráfego que essas palavras-chave geram, também é importante ver onde a otimização dos motores de busca ajudou a sua organização a gerar um contacto ou a criar uma venda.
Este tipo de informação permite-lhe mostrar aos supervisores e aos líderes o seu impacto nos resultados.
Embora seja difícil acompanhar o impacto final da SEO, algumas empresas de SEO fazem-no! Com tecnologia própria ou de terceiros, estas agências podem permitir-lhe ver quantos contactos e vendas a SEO conduziu - e até prever quanto poderá ganhar com a SEO.
Resultados alinhados com a empresa
Também deve esperar que a sua agência de SEO o faça:
- Saiba o que a sua empresa pretende alcançar com a SEO
- Saber o que a sua empresa pretende alcançar como um todo
A partir desta informação, o seu fornecedor de serviços de SEO pode sugerir objectivos alinhados com a empresa. Em seguida, pode alinhar a sua estratégia e programa de SEO com estes objectivos, o que o ajudará a obter (ou a impulsionar) os resultados que a liderança procura com a SEO.
Se fizer uma parceria com um fornecedor de SEO específico do sector, como uma empresa de SEO para AVAC, eles irão frequentemente entrar na parceria com alguma compreensão do que é mais importante para a sua organização.
Comunicação transparente
Se for como a maioria das empresas, não irá trabalhar com uma agência de SEO na sua área. Mesmo que o faça, é provável que a maior parte do tempo comunique por correio eletrónico, software de gestão de projectos, videochamadas ou chamadas telefónicas.
Independentemente do canal de comunicação, a comunicação é fundamental.
Quando estabelece uma parceria com uma empresa de SEO, deve esperar que esta forneça uma comunicação regular e transparente. A regularidade pode variar entre semanal e mensal - uma comunicação menos frequente do que isso tende a conduzir a uma relação e a uma campanha de SEO menos bem sucedidas.
Se pretende estabelecer uma parceria com uma agência na sua área, pesquisámos as melhores empresas de SEO em vários países e cidades, como agências de SEO dos EUA e empresas de SEO do Reino Unido, para ajudar a iniciar a sua pesquisa.
Monitorização da concorrência
Os fornecedores de serviços de otimização para motores de busca também devem monitorizar proactivamente os seus concorrentes. Embora muitos analisem a concorrência no início da vossa relação, poucos continuarão a analisar a forma como os concorrentes ganham, perdem ou mantêm o seu espaço de pesquisa.
A partir dos seus conhecimentos contínuos, o seu ponto de contacto pode melhorar a sua estratégia.
Peritos na matéria
A otimização para motores de busca está repleta de especializações, incluindo:
- SEO fora da página
- SEO na página
- SEO técnico
- SEO local
- Serviços de SEO para comércio eletrónico
- SEO de voz
- E mais
Para além disso, algumas áreas sobrepõem-se à SEO, como o seu sistema de gestão de conteúdos (CMS).
Dos melhores fornecedores de serviços de SEO, as empresas devem esperar ter acesso a estes especialistas na matéria. Quer seja para falar diretamente com eles numa chamada ou para ouvir os seus comentários através do seu ponto de contacto, estes especialistas devem estar disponíveis para impulsionar a sua campanha de SEO.
Soluções mãos-livres
Subcontratou a sua SEO para obter ajuda.
As empresas devem esperar que a sua agência de SEO forneça uma solução mãos-livres. Embora a sua equipa de SEO tenha provavelmente algumas questões iniciais de integração, deve ter os meios para executar a sua estratégia por si.
As empresas devem esperar que a sua agência de SEO forneça uma solução mãos-livres.
Esta solução não é possível para todas as empresas.
Por exemplo, se não puder dar à sua empresa de SEO acesso à SEO, ela não poderá trabalhar diretamente no seu sítio. No entanto, a empresa deve ter as capacidades de comunicação necessárias para ultrapassar este obstáculo, de modo a que as actualizações sejam fáceis para si.
Soluções personalizadas
Também deve esperar que a sua empresa de SEO forneça uma solução personalizada com base nas suas necessidades:
- Negócios
- Indústria
- Público-alvo
- Objectivos a curto e a longo prazo
- SEO existente
Embora os planos de SEO pré-construídos possam ajudá-lo a começar, a agência deve adaptar esses planos a si. Por exemplo, a SEO.com oferece SEO à medida para empresas de energia, serralharia, controlo de pragas, fabrico, B2B, B2C e outras indústrias.
Actualizações do sector de SEO
A proactividade é uma caraterística muito bonita nas agências de SEO, porque essa proactividade se estende ao sucesso da sua estratégia de SEO. Quando se tem um fornecedor que segue as actualizações na indústria de SEO através de cursos de SEO, actualizações de algoritmos e muito mais, lidera-se o mercado em vez de o seguir.
Faturação antecipada
Embora os planos de SEO variem, as empresas de SEO devem fornecer facturas e cobranças transparentes. Desta forma, pode ver e compreender o que está a pagar por cada intervalo. Por exemplo, se a sua empresa necessitar de horas adicionais num determinado mês, a sua fatura deve realçar esse facto.
Vale a pena pagar a uma empresa de SEO?
Se vale a pena pagar a uma empresa de SEO depende da capacidade dessa empresa para o fazer:
- Optimize o seu tempo
- Atingir os seus objectivos
- Cumprir os objectivos da sua empresa
Se uma agência de SEO, incluindo empresas de SEO empresarial, não fizer isso, provavelmente não vale a pena fazer uma parceria com ela, porque não está a proporcionar um retorno sobre o investimento. Isto realça a importância de escolher a empresa de SEO certa para o seu negócio. No entanto, também é importante dar à sua agência tempo suficiente para trabalhar ( cerca de seis meses) antes de avaliar o seu desempenho.
Exceder as suas expectativas
Então, debateu a questão da SEO interna versus SEO de agência, e aprendeu o que esperar de uma empresa de SEO, mas onde encontrar uma agência de SEO que faça tudo o que foi dito acima? Na WebFX (a equipa por detrás do SEO.com), não acreditamos apenas nas expectativas acima referidas para as empresas de SEO - seguimo-las nos nossos serviços de SEO.
A WebFX é uma das melhores empresas de SEO no Canadá, nos EUA e em todo o mundo. A nossa equipa tem mais de 25 anos de experiência na condução de campanhas de SEO que geram receitas para os clientes.
Fale com a nossa equipa premiada para saber como a nossa empresa de SEO excede as expectativas, contactando-nos!
Serviços de SEO que não são de cortar à faca
Obtenha uma estratégia de SEO adaptada ao seu negócio, sector e objectivos de receitas.
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