SEO-Zuordnung: Wie man Leads, Kunden und Umsätze aus SEO verfolgt

Mit Tools wie Google Analytics ist es sehr einfach zu sehen, wie viele Website-Besucher Sie durch Ihre SEO-Bemühungen erhalten, aber es ist oft viel schwieriger zu verfolgen, wie viele Leads und Kunden Sie erhalten.

Zum Glück gibt es eine Lösung.

In diesem Artikel erläutern wir, wie Sie Leads und Kunden im CRM Ihres Unternehmens der Suchmaschinenoptimierung zuordnen können, und zeigen Ihnen einige Berichte, die Sie erstellen können, um den ROI Ihrer SEO-Bemühungen zu ermitteln.

Warum es wichtig ist, Leads und Kunden aus SEO zu verfolgen

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben ein Unternehmen für die Wartung von Swimmingpools und setzen SEO, Google Ads und Facebook Ads ein, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Wenn Sie SEO-Analysetools wie Google Analytics verwenden würden, um die Besucherzahlen zu messen, würden Sie wahrscheinlich so etwas erhalten:

Wenn dies die einzigen Informationen wären, auf die Sie Zugriff hätten, würde es so aussehen, als würden Ihre Facebook- und Google-Anzeigen Ihre SEO-Bemühungen bei weitem übertreffen. Infolgedessen würden Sie wahrscheinlich anfangen, mehr dafür auszugeben.

Stellen Sie sich jedoch vor, Sie könnten die Ergebnisse bis hinunter zur Anzahl der Kunden und der Höhe der erzielten Einnahmen sehen. Dann hätten Sie so etwas wie das hier:

Anhand der obigen Zahlen können Sie sehen, dass Ihre SEO-Bemühungen Ihre bezahlten Anzeigen bei weitem übertreffen:

• Sie haben mehr Kunden durch SEO (25) als durch Google Ads und Facebook Ads zusammen (19)
• Sie haben mehr Einnahmen durch SEO ($45.000) als durch Google Ads und Facebook Ads zusammen ($26.000)
• Ihre Konversionsrate vom Lead zum Kunden ist bei SEO höher (83%) als bei Ihren bezahlten Anzeigen (17,5% bei Facebook Ads und 30% bei Google Ads)

Wenn Sie in der Lage sind, die Leistung Ihrer verschiedenen Marketinginitiativen bis hin zur Anzahl der Kunden und der Höhe der erzielten Einnahmen zu verfolgen, können Sie sich ein vollständiges Bild von deren Leistung machen und Ihr Budget entsprechend zuweisen. Es hilft Ihnen auch, den Wert von SEO und Ihren anderen digitalen Marketingkampagnen gegenüber der Unternehmensleitung zu beweisen.

Tools zur Erfassung von SEO-Attributionsdaten

Es gibt viele Möglichkeiten, diese wertvollen Daten in Berichte zu übertragen. Es hängt alles von Ihrer Einrichtung ab, welche für Sie am besten geeignet ist!

Einige CRMs wie Nutshell bieten einfach zu verwendende Formularersteller, die diese Daten automatisch erfassen können.

Wenn Sie WordPress verwenden, könnte ein Plugin wie Handl UTM Grabber die beste Option für Sie sein.

Hier bei SEO.com verwenden wir ein Tool namens Attributer, um zu verfolgen, woher unsere Leads und Kunden kommen (einschließlich derer, die von unseren SEO-Bemühungen stammen). Hier erfahren Sie, wie Sie es einrichten:

4 Schritte zur Verfolgung von Leads und Kunden aus SEO mit Attributer

1. Attributer installieren & versteckte Felder hinzufügen

Sobald Sie ein Attributer-Konto erstellt haben, erhalten Sie einen Codeschnipsel, den Sie auf Ihrer Website platzieren können. Je nachdem, welchen Website-Builder Sie verwenden (WordPress, Wix, Webflow usw.), können Sie ihn direkt auf Ihrer Website einfügen, in der Regel über den Abschnitt Einstellungen.

Wenn der Code auf Ihrer Website eingerichtet ist, müssen Sie dem Lead Capture-Formular auf Ihrer Website einige versteckte Felder hinzufügen. Diese versteckten Felder sind:

• Kanal
• Kanal Drilldown 1
• Kanal Drilldown 2
• Kanal Drilldown 3
• Kanal Drilldown 4

Das Hinzufügen von verborgenen Feldern zu den meisten Formularerstellungstools ist einfach. In der Regel können Sie einen Feldtyp "Versteckt" einfach per Drag & Drop in Ihr Formular ziehen. Attributer hat eine Dokumentation für alle wichtigen Formularersteller, einschließlich Gravity Forms, Wix Forms, Webflow Forms usw., die zeigt , wie das geht.

2. Attributer schreibt SEO-Informationen in die versteckten Felder

Wenn ein Besucher über eine Suchmaschine wie Google oder Bing auf Ihre Website gelangt, erkennt Attributer, woher er kommt, und speichert die Daten in einem Cookie im Browser des Besuchers.

Wenn sie dann ein Formular auf Ihrer Website ausfüllen (wie z.B. Ihr "Kontakt"- oder "Angebot anfordern"-Formular), schreibt Attributer die SEO-Daten in die versteckten Felder des Formulars, die zusammen mit dem Namen, der E-Mail usw. des Leads beim Absenden erfasst werden.

Zur Veranschaulichung wollen wir das obige Beispiel fortsetzen und so tun, als würde ich digitale Marketingdienste für ein Unternehmen anbieten, das Swimmingpools wartet. Wenn jemand über eine Google-Suche auf die Website kommt, ein paar Seiten auf der Website anklickt und dann ein Kontaktformular ausfüllt, würde Attributer die folgenden Daten in die verborgenen Felder schreiben:

• Kanal = Organische Suche
• Kanal Drilldown 1 = Google
• Kanalaufriss 2 = www.google.com
• Channel Drilldown 3 = Das Schlüsselwort, nach dem gesucht wurde (wenn es von der Suchmaschine übergeben wird)

Darüber hinaus würde Attributer auch die Daten der Landing Page des Besuchers (z.B. sydneypools.com/services/pool-cleaning) und der Landing Page Group (z.B. /services) erfassen und weiterleiten.

3. Nutzen Sie diese Daten, um zu verstehen, wie viele Leads und Kunden Sie bekommen

Wenn Ihr Unternehmen ein CRM-System wie Salesforce, Pipedrive, Hubspot usw. verwendet, können Sie diese Daten an Ihr CRM-System senden.

Sobald die Daten eingegeben sind, können Sie mit den in Ihrem CRM integrierten Berichtstools Berichte erstellen, aus denen hervorgeht, wie viele Leads Sie durch SEO erhalten haben, wie viele davon zu Kunden wurden, wie viel Umsatz erzielt wurde usw.

Wenn Sie kein CRM verwenden und neue Leads einfach über Ihren E-Mail-Posteingang verwalten und beantworten, können Sie diese Daten auch in Ihre E-Mail-Benachrichtigung für neue Leads aufnehmen, damit Sie sehen können, wie viele Leads Sie auf diese Weise von SEO erhalten.

3 Berichte, die Ihnen helfen, den ROI von SEO zu verstehen

Wenn Sie Informationen darüber, woher die einzelnen Leads stammen, in ein CRM-System oder auch nur in eine Tabellenkalkulation übertragen, sollten Sie in der Lage sein, Berichte wie die folgenden zu erstellen:

1. Leads nach Kanal

Das obige Diagramm zeigt, wie viele Leads generiert wurden, aufgeschlüsselt nach dem Kanal, über den sie kamen.

Es ist eine gute Möglichkeit zu verstehen, wie SEO für Ihr Unternehmen im Vergleich zu anderen Kanälen wie Paid Search oder Paid Social abschneidet.

Wie Sie sehen können, zeigt dieser Bericht deutlich den Wert, den SEO bietet. Sie generiert tatsächlich mehr Leads für das Unternehmen als bezahlte Kanäle wie Google Ads und Facebook Ads, und sie wächst auch noch.

2. Kunden von SEO durch Suchmaschine

Diese Grafik zeigt, wie viele Kunden das Unternehmen durch seine SEO-Bemühungen (oder Investitionen in Unternehmens-SEO-Dienste) generiert hat, aufgeschlüsselt nach der Suchmaschine, von der sie kamen.

Neben der Beantwortung grundlegender Fragen wie "Wie viele Kunden bekomme ich durch unsere SEO-Bemühungen?", "Warum bringt meine Website keine Leads?" und "Von welchen Suchmaschinen bekommen wir die meisten Kunden?" kann dieser Bericht auch nützlich sein, um die Umwandlungsrate von Leads in Kunden zu berechnen.

Es ist durchaus üblich, dass Leads aus der organischen Suche im Trichter viel besser konvertieren als Leads aus Quellen wie Facebook-Werbung. Dieser Bericht kann Ihnen also helfen, die durchschnittlichen Konversionsraten zu verstehen und sie mit anderen Kanälen zu vergleichen.

Einnahmen aus SEO nach Landing Page-Gruppe

Die obige Beispielgrafik zeigt die Höhe der Einnahmen, die von Kunden generiert wurden, die von Ihren SEO-Bemühungen stammen, aufgeschlüsselt nach der Landing Page-Gruppe (d. h. die Gruppierung von Seiten auf der Grundlage des Unterordners in der URL).

Mit diesem Bericht können Sie sehen, welche Arten von Inhalten Kunden und Einnahmen über Suchmaschinen generieren, und Sie können feststellen, welche Inhalte Sie verstärkt erstellen müssen.

Wenn Sie eine Veränderung bei der Anzahl der Kunden und der Einnahmen durch SEO feststellen, kann dieser Bericht Ihnen helfen, die Ursache zu ermitteln. Hat die Homepage einen Anstieg der Rankings erfahren? Oder ist es so, dass die Blogbeiträge und Webinare, die Sie fleißig erstellt haben, langsam ankommen?

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Bessere Marketing-Entscheidungen mit korrekter Attribution treffen

Wenn Sie nachverfolgen, wie viele Leads und Kunden Sie durch Ihre SEO-Bemühungen erhalten, können Sie messen, wie viel Return on Investment Sie erhalten und ob es besser oder schlechter ist als andere Marketinginitiativen wie Google Ads und Facebook Ads.

Und wenn Sie das wissen, können Sie besser entscheiden, wie Sie Ihr Marketingbudget ausgeben, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.

Und wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen, ist unser Team erfahren mit Attributer und den verschiedenen Formularerstellungstools, mit denen es arbeitet, und kann Ihnen helfen, es auf Ihrer Website zum Laufen zu bringen!